Lucerna Brilliant Negru

Pentru a crea un cont de client, faceți clic pe „Autentificare” în meniu și introduceți adresa dvs. de e-mail. Vă vom trimite apoi un e-mail cu un cod de șase cifre. După introducerea acestui cod, veți fi redirecționat automat către zona dvs. personală de client – ​​contul dvs. este acum creat.

Da, poți plasa o comandă și ca oaspete. Cu toate acestea, crearea unui cont de client îți oferă beneficii suplimentare, cum ar fi vizualizarea istoricului comenzilor și un proces de finalizare a comenzii mai rapid.

Conectați-vă la contul dvs. de client și selectați „Profil”. Puteți edita datele dvs. acolo oricând.

Selectează articolele dorite, adaugă-le în coșul de cumpărături și urmează procesul de finalizare a comenzii – rapid, ușor și sigur.

Dacă ne contactați rapid, vom verifica dacă o modificare este încă posibilă. Din păcate, odată ce comanda dvs. a fost expediată, anulările nu mai sunt posibile.

Vei primi o confirmare a livrării cu un link de urmărire prin e-mail. Dacă ai un cont de client, poți vizualiza comenzile tale oricând în zona contului tău.

Da! Cardurile noastre cadou digitale sunt cadoul perfect – le puteți trimite prin e-mail cu un mesaj personal.

În timpul finalizării comenzii, introduceți codul în câmpul „Card cadou / Credit în magazin / Cod promoțional”. Suma va fi dedusă automat.

Dacă aveți un cont de client, puteți vizualiza creditul disponibil sau cardurile cadou utilizate anterior în prezentarea generală a contului.

Oferim opțiuni de plată sigure și flexibile:
PayPal, Apple Pay, Google Pay, VISA, Mastercard și American Express.

Plata dumneavoastră va fi procesată imediat după finalizarea comenzii.

După ce am primit și inspectat returul dvs., rambursarea va fi emisă automat prin metoda de plată inițială.

Momentan, acest lucru nu este posibil – vă rugăm să alegeți o singură metodă de plată per comandă.

Livrăm în toate țările UE.

Livrarea este gratuită pentru comenzile de peste 100 €. Pentru comenzile sub această sumă, taxele de livrare vor fi afișate la finalizarea comenzii.

• Germania: 2–10 zile lucrătoare
• Europa: 3–14 zile lucrătoare

Da, comanda dumneavoastră este complet asigurată – de la depozitul nostru până la ușa dumneavoastră.

Odată ce comanda dvs. este expediată, veți primi un e-mail de confirmare cu un link de urmărire.

Vă rugăm să ne contactați sau să folosiți formularul de retur. Vă vom oferi o etichetă de retur gratuită.

Puteți returna articolele în termen de 14 zile de la primirea comenzii – fără întrebări.

Da, retururile sunt gratuite.

Dacă doriți un alt articol, vă rugăm să returnați produsul original și să plasați o comandă nouă. Schimburile directe nu sunt disponibile în prezent.

Este simplu – derulați până la sfârșitul paginii, introduceți adresa de e-mail în câmpul pentru newsletter și confirmați abonamentul.

Fiecare newsletter include un link de dezabonare – un singur clic și ești gata.

Colecții noi, oferte exclusive, sfaturi de stil și acces anticipat la promoții speciale.

Ne puteți contacta prin e-mail, Live-Chat, WhatsApp sau prin intermediul formularului de contact de pe site-ul nostru web.

Echipa noastră de asistență este aici pentru tine în fiecare zi între orele 9:00 și 19:00 (CET).

De obicei, răspundem în termen de 24 de ore – adesea chiar mai repede.

Ne puteți contacta prin intermediul paginii noastre de contact! Vom fi bucuroși să vă ajutăm.